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Cómo meter un pie en el mercado ruso y no meter la pata 

Cómo meter un pie en el mercado ruso y no meter la pata

Rusia es una de las economías emergentes del conocido grupo BRIC que se está desarrollando más rápido y está destacando por encima de las demás (como se explica en este artículo en inglés). Por este motivo, el pasado mes de junio asistimos al MoneyTalks Forum, que tuvo lugar en Lappeenranta (Finlandia). Este evento, organizado por Technopolis, es un excelente lugar para hacer alianzas, buscar inversores y colaboradores, principalmente en el campo tecnológico.

Hemos mantenido reuniones bilaterales con empresas rusas y finlandesas que quieren entrar en mercados extranjeros. También hemos conocido incubadoras de empresas rusas con las que estamos trabajando en posibles conferencias sobre la importancia de los idiomas como herramienta de entrada en otros países.

Debido a su ubicación estratégica y a sus lazos históricos con Rusia, Finlandia se está convirtiendo en la puerta de entrada a Europa de muchas empresas rusas. Al mismo tiempo, Rusia es un mercado muy atractivo para empresas europeas por varios motivos:

1.      Rusia es un país con más de 140 millones de personas con un alto nivel educativo, así que es un nicho interesante para empresas tecnológicas que buscan colaboración en este país, pues encontrarán fácilmente a ingenieros y desarrolladores de software altamente preparados.

2.      Rusia es uno de los países con mayores recursos naturales y energías renovables, así que también es un nicho interesante para empresas energéticas y medioambientales. En el MoneyTalks Forum, por ejemplo, hubo varios contactos entre empresas nórdicas y rusas del sector medioambiental, que desarrollan sistemas para trabajar con deshechos medioambientales.

3.      Según la fundación Skolkovo, un organismo del gobierno ruso, en los próximos dos años habrá grandes empresas de electricidad, energía y productos de consumo haciendo negocios en Europa.

4.      De todos es sabido también el creciente interés entre el sector del lujo en Rusia hacia países como España para inversiones inmobiliarias.

Por todo ello, si estás interesado en atraer a este mercado, deberás superar las barreras lingüísticas. Los servicios profesionales de traducción e interpretación te ayudarán a que esta entrada sea menos problemática.

A continuación te damos algunos consejos para traducir tu página Web o tus aplicaciones de software al ruso:

1.      Asegúrate de que el código está internacionalizado y admite el alfabeto cirílico. Lo más sencillo es utilizar el sistema Unicode.

2.      Asegúrate de que permites la longitud máxima del texto, ya que cuando se traduce al ruso el texto puede ser hasta un 25% más largo que el idioma original.

3.      Los números se pueden representar tanto en numerales cirílicos como en numerales árabes, así que no los bloquees, por si es necesario cambiarlos.

4.      La cultura rusa es una cultura colectivista, así que si añades imágenes a tu página Web o catálogos, utiliza imágenes de grupos y familias, en lugar de personas aisladas.

5.      Al contrario que otras culturas, como la asiática, al mercado ruso le gusta las páginas Web elegantes, limpias y concisas.

Si mantienes reuniones de negocios y quieres evitar malentendidos que puedan afectar al desarrollo de ese posible negocio en el que tanto estás trabajando, te aconsejamos que contrates los servicios de un intérprete profesional que además te ayudará a tratar a tu interlocutor de manera adecuada (cómo intercambiar tarjetas o cómo saludar, por ejemplo).

Si tu empresa quiere acceder a un mercado extranjero y necesitas más información acerca de los servicios de traducción, interpretación y localización, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a info@jensen-localization.com.

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Salas Infantiles en Instalaciones Deportivas, Hoteles y Grandes Superficies 

Salas Infantiles en Instalaciones Deportivas, Hoteles y Grandes Superficies

Deportae es una empresa especialista en gestión de salas infantiles en grandes superficies comerciales, hoteles e instalaciones deportivas. Actualmente gestionamos salas para clientes como Leroy Merlín en provincias de toda España: Murcia, Malaga, Gijón, Bilbao, Córdoba, Albacete, etc.

Las salas permiten desarrollar actividades infantiles y juegos indispensables en edades tempranas; supervisadas siempre por monitores titulados, facilitando y aumentando el tiempo de estancia y consumo de los padres en las instalaciones.

En las Salas Infantiles Deportae desarrollamos talleres como:

Pintacaras, globoflexia, malabares, collage, aros olímpicos, concursos de pintura, disfraces y un sin fin de actividades más.

Contar con una sala infantil es una de las mejores acciones de marketing de fidelización.

Si desea ampliar esta información no dude en contactar con Deportae en el teléfono 952202914 o en nuestra web www.deportae.com

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Jensen Localization, segunda empresa andaluza en el top 100 de proveedores de servicios lingüísticos a nivel mundial

Jensen Localization, cuya oficina española se encuentra en Fuengirola (Málaga), es la segunda empresa andaluza que aparece en el top 100 de proveedores de servicios lingüísticos a nivel mundial, elaborado por la firma independiente de estudios de mercado Common Sense Advisory.

Common Sense Advisory es una empresa americana de estudios de mercado del sector de la traducción y la localización de software. Sus trabajos de investigación son útiles tanto para compradores de traducción como para proveedores de servicios lingüísticos, pues dan indicaciones de las tendencias de este sector, los diferentes campos de trabajo dentro de la traducción y la interpretación (localización de software, traducción de patentes, interpretación de conferencias, interpretación para servicios públicos, transcreación, traducción automática, etc.) y los avances en tecnología lingüística.

Jensen Localization, con oficinas en Dinamarca, Holanda y España, aparece en este listado con el nombre oficial de su central en Holanda, Jensen Localization BV, pero cabe destacar que para poder entrar en este ranking ha sido muy valioso el trabajo realizado en la oficina de España, segundo centro de producción de la empresa.

Se puede consultar el listado completo en el siguiente enlace: The Top 100 Language Service Providers.

En Jensen Localization estamos muy orgullosos de que el duro trabajo realizado por su personal interno y colaboradores autónomos se haya visto recompensado de esta manera. Dada la situación económica mundial, y en concreto las dificultades por las que está pasando el mercado español, esperamos que este reconocimiento sirva para animar a otras empresas, independientemente del sector al que pertenezcan, a superar las dificultades.

Desde aquí agradecemos a todos nuestros trabajadores, colaboradores y socios su esfuerzo y apoyo.

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¿Confías en tus Vendedores? 

¿Confías en tus Vendedores?

VÍDEO DE INICIO

El año pasado, en la web de Objective Managemente Group hicieron una encuesta sobre la confianza que transmiten los vendedores. El responsable de ella fue Dave Kurlan, un afamado autor americano de libros sobre ventas y equipos de ventas.

Siempre en clave USA, de la encuesta se pueden extraer suculentas lecciones. De hecho las conclusiones son muy similares a las que podríamos obtener en nuestro país. Ahí van algunas perlas:

Los vendedores son sensibles a la falta de confianza. Más del 50% reconocieron sentir la necesidad de aprobación de parte del posible cliente (ojo, que todavía no es comprador, es sólo un contacto), y el 90% confía incondicionalmente en dichos prospectos. Estas no son buenas noticias para las empresas pues tanta confianza en un sólo sentido impide esclarecer el verdadero mensaje del comprador. Al final es el comprador quien vende al vendedor.

Los vendedores desconfían en la misma proporción de los vendedores que los que ejercen otros oficios. Dicho de otro modo, la desconfianza está muy bien asentada.

Las mujeres, casi al 100%, declaran haber tenido una experiencia de ventas negativa.

Los vendedores que menos confianza transmiten son los de coches, los de seguros, los de empresas de reformas y los de las inmobiliarias. Hay variaciones entre hombres y mujeres pero todos coinciden en que los vendedores de coches son los peores.

La desconfianza crece cuando se trata de jóvenes varones.

Las causas que citan los encuestados son:

Los vendedores sólo se preocupan de cerrar la venta.
Manipulación.
Presión excesiva.
Nula disposición a escuchar
Excesivo seguimiento tras la presentación de la oferta

Las causas que se han investigado son:

Carencia de formación
Alta rotación
Falta de honestidad
Jefes de ventas inexpertos

Interesante ¿verdad? Pues actuemos rápidamente. Sobre todo en la elección del personal de ventas, en la formación y en la satisfacción  de los clientes

Fco. David Muñoz

Coventaria

fmunoz@coventaria.es

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FLOSS FRIDAY se pregunta en Bilbao si se puede medir la felicidad 

FLOSS FRIDAY se pregunta en Bilbao si se puede medir la felicidad

La empresa Floss Friday, participa como ponente en una iniciativa celebrada en Bilbao para conectar empresas del sector turístico y presenta su sistema de análisis de la percepción del cliente.

El pasado 10 de Mayo se celebró en el Museo de Reproducciones de Bilbao, el evento #Turistopía, coincidiendo con el inicio de la feria de turismo Expovacaciones. Un evento en torno al turismo divertido, diferente, distendido y eficiente que facilita el networking y la colaboración, ayuda a promocionarse y da a conocer el producto turístico existente, centrándose en los productos innovadores, el turismo creativo y donde adquiere especial importancia los medios de comunicación y promoción 2.0.

La empresa Floss Friday SL tuvo la oportunidad de participar de manera activa en el encuentro y presentó su herramienta QABI, una herramienta de satisfacción de los clientes imprescindible para la toma de decisiones y la mejora de nuestros negocios, Qabi utiliza ipads, códigos QR y la red para obtener en tiempo real toda la información que necesitamos de nuestro cliente y comparar nuestro negocio con “el de al lado”. Con su presentación “Angry Clients” aportó varios datos estadísticos que calaron en los asistentes: 4 de cada 5 clientes insatisfechos no muestran su descontento al proveedor del servicio, pero luego el 80% de ellos lo cuenta a su círculo cercano por cualquiera de los medios que tiene al alcance. “Hay que abrir el abanico de opciones que damos a nuestros usuarios para que no se vayan son contarnos su experiencia” afirmó Daniel Téllez, promotor de Floss Friday SL.

Los participantes del encuentro pudieron utilizar dos aplicaciones funcionales de QABI: un mural para votar qué mesa les había gustado más, basada en códigos QR; y un tótem con encuestas  sobre cómo les gustaría que fuese el próximo evento, basado en tablets. El evento fue organizado por la empresa Turiskopio, y consiguió reunir a casi un centenar de profesionales del sector, así como hacer llegar el evento a otros puntos del mundo via streaming, consiguiendo una muy alta repercusión en el sector via redes sociales.

Daniel Téllez
FlossFriday
T: +34 615 051 283
E: danieltellez@flossfriday.com
 

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