Introducción
Cada día más malagueños eligen ser sus propios jefes y optan por crear una empresa. Comercio, informática, hostelería... Hay multitud de sectores en los que el emprendedor malagueño pone sus ojos con la idea del autoempleo como opción de futuro. La primera etapa es, sin duda, la toma de decisión, en la que el emprendedor debe hacer una visita a alguna de las instituciones que les pueden ayudar y aconsejar en nuestra provincia. Una vez que la decisión de seguir adelante está tomada con seguridad, comienza la aventura, el plan de empresa, una especie de cuaderno de bitácora, que se puede dividir en ocho pasos, cada uno de ellos con sus diferentes etapas, que aseguran un mayor porcentaje de éxito para llegar a puerto. Estos son los ocho pasos del emprendedor malagueño.
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1. La idea
Al contrario de lo que muchos suelen pensar, el dinero no es lo primero por lo que debemos preocuparnos, ya que para el dinero existen bancos, mientras que no existe un banco de ideas. Tras la toma de decisión, nuestros emprendedores deberán decidir el nombre de la empresa, su misión y su ventaja competitiva, dentro de este primer paso que hemos denominado “la idea”. Se trata, primero de hacer un resumen de los datos básicos de la que será nuestra empresa para, como segunda etapa, analizar la actividad que realizaremos y los promotores, los socios.
De estos, apuntaremos su currículum y su grado de dedicación a la empresa en un futuro, mientras que, en lo referente a nuestra ventaja competitiva, haremos una relación de nuestros recursos internos en la que hagamos hincapié en las posibles diferencias con lo que existe en el mercado.
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2. El mercado
Por este paso transitaremos en cinco etapas. Los cinco puntos básicos que definirán el mercado, el océano en el que voy a navegar en el momento en el que mi empresa empiece a andar. Estos cinco puntos son el entorno, la demanda, los clientes, la competencia y los proveedores. Primero, haremos un análisis de los factores que marquen la relación entre mi negocio y mis clientes (suministradores, factores legales, medioambientales, tecnológicos...el entorno). Segundo, responder a dos preguntas, qué necesidades tienen mis clientes y qué necesidades vamos a cubrir (la demanda). Tercero, qué perfil tendrán las personas que consumirán nuestros productos o servicios (los clientes). Cuarto, cuantas empresas producen o venden lo mismo que nosotros, quienes son y qué ventajas o inconvenientes tiene nuestra empresa respecto a ellos (la competencia). Quinto, quién nos suministra el producto o servicio (los proveedores). Cuanto más conozcamos estos factores, mayor será nuestra garantía de éxito.
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3. La oferta
Hablamos en este paso del denominado comúnmente “marketing mix”, es decir, producto, precio, distribución y promoción. El primero de estos elementos, nuestro producto, el bien o servicio que venderemos, será la suma de su calidad, su estilo, su diseño, así como el servicio postventa, la garantía o la financiación. El segundo, el precio, vendrá marcado por nuestros costes y por el precio de nuestra competencia. La definición de la distribución, tan importante como el precio, surgirá de la pregunta sobre dónde queremos vender y cómo, mientras que la promoción se desarrollará en acciones en las que la publicidad, los medios de comunicación o las promociones materiales serán protagonistas.
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4. El plan de marketing
El Análisis D.A.F.O. (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) será la primera de las etapas en este paso, fundamental en cualquier plan de empresa. Después, una relación de los objetivos máximos y mínimos a los que tenderá nuestra empresa, seguido de las estrategias que seguiremos en relación con cada uno de los elementos que definen el “marketing mix”. A pesar de que más del 75% de las pymes de nuestro país no tienen plan de marketing, este es un instrumento esencial que define la realidad de nuestro proyecto y su futuro, a medio y largo plazo.
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5. El plan de producción
En este punto del proceso nos preguntaremos cómo, cuanto, cuando y dónde vamos a producir o prestar nuestro servicio. Si lo que pensamos vender es un producto, detallaremos las fases de desarrollo y producción, mientras que si se trata de un servicio serán los procedimientos y las necesidades técnicas en las que incurrimos al prestarlo los elementos que analizaremos. Como segunda etapa, la localización, es decir, los edificios o terrenos necesarios, el local, la normativa medioambiental, las posibilidades de expansión...
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6. Recursos humanos
El objetivo de este paso es asegurar el correcto funcionamiento de los diferentes departamentos que conformen nuestra empresa. Deberá incluir una descripción al detalle de las funciones de todos los puestos que la empresa creará, con la pormenorización en la experiencia profesional y la especialización en el caso de la directiva y las distintas categorías, el convenio laboral o la remuneración en el caso del personal de línea. Una buena confección de este paso incluiría, además, la política de la empresa respecto a sus recursos humanos, así como un organigrama de esta.
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7. El dinero
Llegamos a uno de los pasos más delicados en nuestro camino. Aquel por el que muchos suelen empezar, algo que se demuestra en el hecho de que algunas de las más de 1000 consultas que recibe AJE Málaga a lo largo del año se resume en un pragmático “¿qué tengo que montar para que me subvencionen?”, un comienzo que nunca llega a buen puerto. Dividiremos este paso en tres etapas, el análisis de la inversión inicial, la financiación del proyecto y la previsión de gastos e ingresos. A la hora de decidir sobre estas materias es conveniente realizar un plan financiero, en el que se estudian nuestros ingresos y gastos según nuestras previsiones y se comparan con los datos reales que vayamos obteniendo.
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8. Los aspectos legales
El “papeleo”, lo dividiremos en dos etapas, forma jurídica, ya sea empresario individual, sociedad civil, mercantil o de economía social y trámites burocráticos, donde encontraremos desde la redacción de los estatutos y la escritura pública hasta la solicitud del NIF o el alta en el impuesto de Actividades Económicas (IAE).
